Conditions générales

DÉFINITIONS
Aux fins des présentes Termes et Conditions, "Participant" désigne toute personne qui accède ou utilise quelque aspect des activités de jeu, des services ou des promotions du Grey Rock Casino.
RESTRICTIONS D'ÂGE
Aucune personne de moins de 19 ans n'est autorisée à participer à une activité de jeu au Grey Rock Casino.
PROGRAMME D'AUTO-EXCLUSION
Les participants peuvent demander une auto-exclusion volontaire des activités de jeu au Grey Rock Casino en contactant notre personnel pendant les heures d'ouverture. Dès réception d'une demande d'auto-exclusion, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour assurer l'exclusion du participant et l'interdire de participer à toute activité de jeu.
RESTRICTIONS RÉSIDENTIELLES ET NATIONALES
Le Grey Rock Casino s'adresse principalement aux résidents du Nouveau-Brunswick et accueille des visiteurs d'autres provinces canadiennes et des États-Unis via la frontière voisine. Le casino se réserve le droit de restreindre l'accès aux individus mineurs, auto-exclus ou autrement interdits par les règlements provinciaux ou les politiques de la propriété.
LIMITES DE PARIS ET TEMPS D'ATTENTE
Les participants peuvent définir des limites de dépenses personnelles ou demander des périodes de réflexion par rapport aux activités de jeu au Grey Rock Casino. Notre personnel fournira des brochures et des conseils sur le maintien du contrôle de ses habitudes de jeu.
RÈGLES PROMOTIONNELLES
Toutes les règles, conditions et modalités promotionnelles sont susceptibles de changer sans préavis. Les participants doivent régulièrement consulter notre site web pour des mises à jour ou se renseigner auprès de notre personnel pendant les heures d'ouverture.
UTILISATION DE L'APPLICATION MOBILE ET DU SITE WEB
En téléchargeant et en utilisant l'application mobile du Grey Rock Casino ou en accédant à notre site web, les participants acceptent d'être liés par ces Termes et Conditions ainsi que par toute condition spécifique applicable à ces services.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous respectons la vie privée des participants et collectons des informations uniquement à des fins opérationnelles, y compris des données personnelles, des dossiers d'activité de jeu et un historique de communication. Nous pouvons divulguer vos données personnelles uniquement avec votre consentement ou si la loi l'exige.
SÉCURITÉ ET ÉQUITÉ
a) Le Grey Rock Casino exploite des machines à sous et des jeux de table électroniques en utilisant des générateurs de nombres aléatoires certifiés fournis par de grands fabricants comme IGT, Aristocrat, etc.
b) Ces appareils sont testés par des laboratoires indépendants tels que GLI, eCOGRA ou iTech Labs pour garantir l'équité et la conformité aux exigences réglementaires.
PLAINTES ET CONFLITS
En cas de plaintes ou de conflits résultant de la participation aux activités de jeu au Grey Rock Casino, les participants doivent diriger leurs préoccupations par écrit via nos canaux de contact fournis sur notre site web. Nous enquêterons sur tous les conflits de manière équitable et rapide pour parvenir à une résolution raisonnable dans les circonstances.
LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Ces Termes et Conditions sont régis et interprétés conformément aux lois de la province du Nouveau-Brunswick, Canada, sans tenir compte des principes de conflits de lois.
CHANGEMENTS AUX TERMES ET CONDITIONS
a) Le Grey Rock Casino se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de mettre à jour ces Termes et Conditions de temps à autre.
b) Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site web, sauf indication contraire par écrit de notre part.
EFFET OBLIGATOIRE
Ces Termes et Conditions lient les Participants qui participent aux activités de jeu au Grey Rock Casino après la Date d'Effet.

EN UTILISANT LES SERVICES ET PROMOTIONS DU GREY ROCK CASINO, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CES TERMES ET CONDITIONS